GUÍA DE COMPRA

En Loreak Mendian Online Shop podrás realizar compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana. Si deseas realizarnos cualquier consulta, puedes enviarnos un email a shop@loreakmendian.com. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves de8:30h a 18:00h y viernes de 8:30h a 14:30h y el plazo de contestación máximo es de 2 días laborables desde la recepción del email.

Realizar una compra online es muy sencillo:

haz click en ‘agregar al carrito’. A continuación podrás seguir comprando o finalizar tu compra, en cuyo caso, tendrás que hacer click en ‘ver carrito’. Si optas por continuar tu compra online, podrás comprobar el estado de tu carrito de forma fácil en el icono de la cesta y finalizar tu compra haciendo click en ‘realizar pedido’.
comprueba que los artículos son correctos. Tienes 2 maneras de realizar el pedido final: de forma anónima (tan sólo tendrás que cumplimentar el formulario de datos correctamente) o a través de tu cuenta personal (si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte aquí). Ser cliente registrado tiene sus ventajas: descuentos especiales con códigos promocionales, registro de la libreta de direcciones, información de la cuenta y los pedidos, etc. También tienes la posibilidad de reordenar pedidos, en el caso de que se haya producido cualquier error; de esta forma, no tendrás que introducir de nuevo los artículos en el carrito. Desde el panel de control de tu cuenta personal podrás acceder a todas las ventajas que te ofrece ser usuario registrado.
que prefieras: pago con tarjeta de débito o crédito (VISA o MasterCard) o PayPal (VISA, Mastercard o American Express).  Para finalizar la compra haz click en ‘hacer pedido’, automáticamente entrarás en una conexión segura donde podrás escoger la tarjeta bancaria con la que quieras pagar. Si prefieres hacerlo con el sistema Paypal (otro sistema de pago seguro que encripta todo el proceso), te reconducirá a la página de pago de Paypal para que finalices allí tu compra (para más información visita, www.paypal.com). No es necesario el registro en PayPal para su uso, se puede utilizar como “invitado”. Si tu pago es validado correctamente, recibirás un email de confirmación de la copia de pedido.

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Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, sólo aceptamos transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se caracteriza por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SercurerCode (aceptamos tarjetas de débito y crédito de Visa y MasterCard). El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. En este sentido, los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorices la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de Pago Seguro y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, nos reservamos el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estimemos oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Los precios mostrados están expresados en euros; son precios de venta al público (P.V.P. recomendado) con todos los impuestos incluidos.

 
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Horario: de lunes a jueves de 9h a 18h y viernes de 9h a 14h

 

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